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這是一個對傳統產業連續不斷顛覆性創新的新時代，而所謂顛覆性創新，是靠眼界和思維，更是靠行動去體現對顧客有意義的提升與幫助。
每一次財稅咨詢服務，我們怎樣能夠帶給顧客區分于以往的客戶體驗和專業性價值，使之獲得更高的附加值，這就是我們常常在思考的問題。“授人以魚不如授人以漁”，財稅咨詢不僅是一個結果性的報告書，并非幾張模板，往往是在這個過程中用專業性推動企業的經營者、財務負責人做到有價值的提升，使之意識到架構搭建前瞻的重要性、經營中全過程、全要素稅務風險控制對企業的意義、并購重組中的路徑搭建與協商談判中的注意要點……
當然，我們有時也會反思：
比如，額外付出的時間是否值得？
相較于提供一個結果，幾張模板，我們在過程中付出的是授之以漁的大量時間。拿簡單的所得稅匯算清繳鑒證報告書來說，一次報告書，對團隊而言，并非難事，而這個過程我們更多的發揮了整個團隊在稅務風控上的優勢，主動發現可能的稅務風險點，指出不足，給出建議，如同對其做了一次納稅健康檢查。額外的時間付出，意味著團隊更高的成本，但，當顧客以區分于傳統服務并對我們肯定與褒獎的時候，我們感受更多的是與顧客共同成長的價值認同。
比如，未簽署合同前，前期介入服務的程度？
財稅咨詢是專業性價值的服務，是基于專業性的二次創新，給出的方案及路徑，與專業性，思路，眼界、經驗都有關系，所謂臺上一分鐘，臺下十年功。專業性的精進，可能是在每一人大多數人已熟睡的深夜；一個方案的打磨，更是整個團隊多次研討，連續不斷精進的過程。那么，在前期介入服務的階段，我們究竟應該給顧客多少？我們的選擇是能及時回答的不做保留。小到一般財稅咨詢類問題，大到股權架構前期搭建的規劃，重組的可能路徑，能在現場作答的盡力做到。
常常被問到，如果都回答了，那后期收費怎么辦？用石老師的話說，如果僅憑回答顧客就可以自己實施并作出方案，那證明我們的專業性并不具備高價值，證明我們自身的努力還不夠。
比如，是不是所有顧客都會認同你對專業性的誠意與付出？
當然，如同不同的人有不同的思維角度，不同的顧客也有不同的“氣質”。認可專業性的，自然會看到專業性能夠帶給企業的提升與幫助；不認可的，我們也會嘗試能夠帶給其一場有別與以往的專業性體驗，改變其對專業性的傳統認知。
